巨匠電腦退費糾紛
兩星期前在巨匠電腦幫小朋友報名繪圖課程，當時櫃檯小姐告訴我是入門新班，當我兒子進去上了一堂課之後告訴我那並非新課程因為老師上的相當快，且其他學員幾乎都是重修生，使他產生排斥上課，也讓我深覺受騙！現在要求退費，巨匠卻硬要說程式個人因素，還上過課只願退七成，我相當不能接受！問題當初是用分期付款，跟銀行貸款時是用我一名友人的名字，巨匠要我們跟銀行說是我那位朋友本人要上的(但真正上課的是我兒子)，這點可以要求巨匠或銀行那邊做些什麼處理嗎？算造假嗎？更新:巨匠現今否認要我們使用他人名義貸款繳交補習費，坦若他們沒教我們那樣做，我們怎知那方法可行？目前並堅持只退七成，但由我名義付出的金額是800元，是否退我這800元的七成？另外那位友人申請的貸款，由於他本人並未在巨匠報名也未填寫過任何資料且無學員編號，這應該不適用補習班條例吧？當初使用我朋友名義之時，第一家銀行是安泰銀行，由於我朋友沒跟巨匠套好招，誠實說是要帶鬼有人的小孩上課的，當場退件不獸哩，所以巨匠找了第二家銀行(遠東商銀)，並教我朋友說是自己本人要上的，遠東商銀才受理的，現今巨匠否認教唆作假，試問我們該如何應對~"~
有唆使導引造假之嫌！ 且並非如消費者期許是編入新班， 也屬詐騙。 其實， 去消保官那邊應該會對你有幫助。 不要去消基會，直接找消保官安排協議時間比較快！ 我同學就是不懂，搞的沉長又被坑。 2011-02-28 02:27:42 補充： 如果是這樣， 順勢也罷！ 就用妳友人立場來處理。 1.請友人去電銀行他未上過課要退訓，為何不能退！幾次下來銀行也會怕他吵請相信！ (銀行等許多單位現在相當重視客服) 2.到消保官後，請巨匠開你的友人上課紀錄！ 銀行端有電話記錄，是你的友人要學！沒有你友人的上課簽到記錄！ 如果商家推翻又改回說是有人申請由你小孩來上，這一段換你推翻，因為若沒白紙黑字，只是一報還一報，不必心軟。 遇到這樣不老實的商家， 確實就會比較麻煩， 但沒必要要吃悶虧！
如果辦理了課程，想要退費的話，要參照各地方縣市政府教育局的法規，能退費與否，也要視你上過課的時數、比例，再依教育局規定辦理之。跟銀行分期的部份，較麻煩因為是三者的關系了，重要的一點，再"確認是否能辦理退費"、或已在"辦理退費流程中"，銀行的費用還是要按時繳交，避免影響到自己的個人信用問題，這是自我保護的方式，切記丫~~~遠東確實是以將款項撥給巨匠了一.一既然錢繳了我建議您還是問一下看看能否轉別的班級上這樣或許比較好參考資料：我一旦遠東商銀已把款項全部撥給巨匠，那才真的難處理
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